Bonjour, depuis quelques jours la montre n'affiche plus la fréquence cardiaque et ne l'enregistre plus. Les données du sommeil non plus. Que puis je faire? Merci

Bonjour assurez-vous que le bracelet n'est pas trop serré. Lorsque vous le portée sans faire d’exercice, votre appareil doit être à une distance d’un doigt au-dessus de l’os de votre poignet ou deux doigts pour une meilleure précision lors d'un exercice. Pour redémarrer votre fitbit, branchez-la à l'alimentation, puis maintenez le bouton appuyé environ 10 secondes, elle doit s'éteindre. Rallumez-la. Essayez voir si une mise à jour de l'application est disponible, essayez de désinstaller/réinstaller l'application. Bonne journée, cordialement.

Bonjour la laisser se décharger complètement et après qu' elle soit rechargé voir pour une mise à jour. Et éventuellement bien nettoyer les capteur au dos de la montre

Beaucoup de problèmes se résolvent en éteignant puis rallumant l'appareil. Comme on ne peut pas l'éteindre laissez la se décharger complètement puis recharger là.

Versa 2 - arrêt de la fréquence cardiaque et gestion du sommeil –

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Paogé Expert DARTY
Le 21 septembre 2020
Bonjour assurez-vous que le bracelet n'est pas trop serré. Lorsque vous le portée sans faire d’exercice, votre appareil doit être à une distance d’un doigt au-dessus de l’os de votre poignet ou deux doigts pour une meilleure précision lors d'un exercice. Pour redémarrer votre fitbit, branchez-la à l'alimentation, puis maintenez le bouton appuyé environ 10 secondes, elle doit s'éteindre. Rallumez-la. Essayez voir si une mise à jour de l'application est disponible, essayez de désinstaller/réinstaller l'application. Bonne journée, cordialement.
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rach33322361
Le 20 septembre 2020
Bonjour la laisser se décharger complètement et après qu' elle soit rechargé voir pour une mise à jour. Et éventuellement bien nettoyer les capteur au dos de la montre
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bauv24446361
Le 19 septembre 2020
Beaucoup de problèmes se résolvent en éteignant puis rallumant l'appareil. Comme on ne peut pas l'éteindre laissez la se décharger complètement puis recharger là.
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